Une menace silencieuse plane sur l’industrie du transport aérien : la fraude aux paiements en ligne, un problème en constante évolution qui pose un défi majeur pour les entreprises. L’expérience client, déjà mise à l’épreuve par les retards, les annulations…
Lire la suiteIntroduction : comprendre l’importance du suivi pour les acheteurs internationaux Le commerce international, bien que porteur de formidables opportunités, présente des défis uniques pour les acheteurs. La barrière de la langue, les longues distances et les processus douaniers complexes peuvent…
Lire la suiteEnviron 58% des clients abandonnent un achat en ligne en raison d’incertitudes concernant la livraison, et parmi eux, 37% concernent spécifiquement les livraisons en point relais. Cette statistique souligne de manière frappante l’importance capitale de l’expérience de livraison, et plus…
Lire la suiteIl est communément admis que fidéliser un client existant coûte jusqu’à 5 fois moins cher que d’en acquérir un nouveau. Des études récentes montrent même que ce coût peut être jusqu’à 7 fois inférieur, soulignant l’importance stratégique de la fidélisation…
Lire la suiteFatigué des colis manqués et des livraisons imprévisibles ? L’attente du livreur peut rapidement transformer une expérience d’achat en ligne agréable en une source de stress. Heureusement, Amazon a développé des solutions innovantes pour répondre aux besoins des consommateurs modernes,…
Lire la suiteL’appartenance d’un salarié à une entreprise est un sentiment qui peut être renforcé par diverses actions de la part de l’employeur. En effet, il est important que les salariés se sentent investis dans leur travail et qu’ils aient l’impression que…
Lire la suiteDans les entreprises, les workshops sont de plus en plus courants. Ils permettent de rassembler les collaborateurs autour d’un objectif précis et de leur donner les outils nécessaires pour y parvenir. Ces ateliers ont également l’avantage de favoriser les échanges…
Lire la suiteLorsque l’on organise un séminaire, il est important de trouver le bon format et le bon contenu pour que celui-ci soit efficace. Il faut également trouver un lieu qui soit propice aux échanges et à la concentration. Voici quelques conseils…
Lire la suiteL’intégration de la VR à votre événement team-building est l’un des meilleurs moyens de favoriser la communication interne entre les membres de votre équipe. En effet, la VR permet de créer un espace de jeu immersif où les participants peuvent…
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